WhatsApp + Telegram integrados
Receba e responda dos dois canais sem sair da plataforma.
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AtendimentoWhatsApp, Telegram e equipe — tudo num painel só
Centralize as conversas de todos os canais, com histórico, prioridade e a equipe conversando por dentro.
WhatsApp + Telegram integradosRespostas rápidasChat interno com mençõesSuporte com SLA
Atendimento espalhado faz perder histórico, prioridade e venda. A Sebra reúne os canais num painel único, com respostas rápidas, encaminhamento e um chat interno para a equipe resolver junto.
A dor
Conversa no celular de um, no computador de outro.
Com a Sebra
Todos os canais num painel, com histórico completo por cliente.
A dor
Cliente repete a história para cada atendente.
Com a Sebra
O contexto acompanha a conversa — quem assume já sabe de tudo.
A dor
A equipe alinha por fora, no WhatsApp pessoal.
Com a Sebra
Chat interno com menções liga o time ao atendimento em tempo real.
O que está incluído
Funções de Atendimento omnichannel
Respostas rápidas
Modelos prontos que o atendente insere com um clique.
Chat interno com menções
A equipe conversa e passa o lead quente sem sair do sistema.
Suporte com SLA
Tickets com categoria, prioridade e prazo para não deixar cliente esperando.
Chamadas de voz e vídeo
Fale com o cliente ou com a equipe direto da plataforma.
Portal do cliente
Área externa de autosserviço para o cliente acompanhar o que importa.
Vamos conversar
Centralize o atendimento e nunca mais perca o histórico.
Agende uma demonstração e veja Atendimento omnichannel funcionando na sua operação.